商品 常見問題
A01 原料 牛肉 或 豬肉 品屬於客製化商品，依照你的需求為您鮮切加工，可選擇厚度及是否修油。如果商品頁面上沒有您所需要的規格，請您下單後在「留言給店長」處告知我們或是加入 官方LINE@wudiniu 與我們即時聯繫詢問。
請注意原料肉品為客製化商品無法退換貨，需先完成付款。
原料肉品客製加工需3-5工作天，敬請依照您的需求日期提早下單避免耽誤您的行程。
A02 無敵牛 的排類商品厚度均為1.5~2cm規格商品，無法選擇其他厚度、無法再進行加工．
A03 排類商品因部位大小、包裝方式不盡相同，恕無法提供以片下單的方式。目前可以提供以「包」購買，各排類的每包片數不同，請詳閱商品說明或是私訊客服小編也可以加入我們的 官方LINE 線上與我們即時聯細詢問。
A04 部分常溫與冷藏商品除外，其他販賣的商品項目基本上與實體門市相同，惟商品庫存異動量較大，實際庫存依照撿貨人員現場確認為主，如遇缺貨將以電話聯繫您。
線上購物將不定期推出限定商品的計畫！請加入我們的 官方LINE 帳號隨時掌握優惠訊息。
A05 價格與實體店鋪相同，並且我們每個月都會舉辦促銷活動，活動價格非常親人，喜歡吃 牛肉 或 豬肉 的客人們，可以好好把握。
A06 如遇優惠組合商品缺貨，小編客服會與您聯繫，兌換相同價值商品。
A07 商品皆為冷藏與冷凍商品，物品請保存於冰箱冷凍，請勿以冷藏及常溫保存。
冷凍商品可保存１年有效期限，商品請勿反覆解凍食用。
購物 常見問題
A01 黑貓低溫冷凍配送：島內單筆訂單金額達新台幣3,500元以上，即可單一溫層免運費；未達金額運費260元。
本島寄往離島，無免運。
A02 離島地區配送無論購買金額，單一溫層每件收取400元運費(外箱長寬高加總120cm以下)。統一使用黑貓冷低溫冷凍配送，如購買數量較多一張訂單需包裝成2箱則會收取2件運費共800元，以此類推。
A03 訂單成立後會由系統自動處理，您可登入會員進入「我的訂單」在商品名稱下方會有「退換貨」按鈕，按下填寫資料後送出即可；或是私訊小編幫您服務，也可以加入官方LINE告訴我們您的訂購大名或是訂單編號，由客服人員線上為您作修改。
A04 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。依法條自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。
如因商品有非人為之瑕疵而有退/換貨需求時，請於2小時內拍照存證並立即與客服聯繫，以便安排後續退換貨處理並請保持商品本體、內外包裝、發票之完整性以便安排後續退換貨處理。
A04 若因正當原因無法正常收取包裹,可先告知客服或自行聯繫宅配客服專線,若無正當理由惡意退單,將永久剃除無敵牛會員名單。
關於經銷加盟
A01 您可以在頁面下方，點擊【經銷聯盟】進行註冊，註冊後約1~3個工作天聯繫您，您也可以聯繫客服窗口詢問經銷事宜。
配送 常見問題
A01 因疫情影響，宅配物流量大增，均無法指定到貨日，出貨將依照訂單順序安排出貨，敬請耐心等候，造成不便，敬請見諒。
原料肉品因客製加工需3-5工作天(不包含宅配運送天數)，請依照您的需求日期盡早下單以免耽誤您的行程。
敬請您留意手機簡訊和來電，通知報價後當天15點前完成付款即可當日寄出隔日配達，超過4點付款則會延後一日寄出。
A02 所有宅配訂單皆由統一速達股份有限公司（黑貓宅急便）進行配送。您可根據您選擇的配送方式進行查詢貨況：
※ 黑貓宅急便＞＞http://www.t-cat.com.tw＜＜
A03 請利用以下兩種方式查詢。
※ 確認是否已出貨
※ 包裹配送狀況查詢
※ 黑貓宅急便＞＞http://www.t-cat.com.tw＜＜
A04 可以，自取地址為：台中市北屯區北屯路60-1號 1樓，每周一到五開店時間皆為11:00-20:00，可以自行前往，或事先私訊客服小編預約時間領取唷。
